Med loven gennemføres Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU af 25. oktober 2011 om forbrugerrettigheder.

Loven fastsætter bl.a. regler om de oplysninger, som forbrugeren skal have i forbindelse med aftaleindgåelsen, regler om levering og risikoens overgang for tjenesteydelser samt regler om forbrugerens fortrydelsesret. Da direktivet som udgangspunkt er et totalharmoniseringsdirektiv, vil det være de samme regler, der vil være gælde, uanset hvor i Europa forbrugeren handler.  

Herudover indeholder loven en justering af reglerne for, hvilke erhvervsdrivende, der kan rette uanmodet telefonisk henvendelse til en forbruger vedrørende salg af abonnementer om redningstjeneste eller sygetransport. 

Endvidere fastsættes med loven indførelse af et almindeligt opsigelsesvarsel for forbrugeraftaler (1 måned plus løbende måned). 

Samtidig gennemføres ændringer af købeloven, så denne også er i overensstemmelse med direktivet herunder bestemmelser om levering, forsinkelse og risikoens overgang i forhold til varekøb, der mest hensigtsmæssigt gennemføres ved ændringer af købeloven.

Endvidere gennemfører loven de ændringer i anden lovgivning, som lov om forbrugeraftaler giver anledning til.  

Advokat Jens Jepsen